Ходи и оглядывайся, или почему у врача трясутся руки?

Хирургическая бригада за работой – это отточенные до миллиметра движения, уверенность в своих действиях, абсолютная сосредоточенность. Любая операция — большой стресс, так как от врачей в прямом смысле зависит жизнь живого существа, а это невероятная эмоциональная нагрузка. Хирурги и анестезиологи вкладывают в работу не только душу, но и здоровье – некоторые операции длятся по несколько часов, без возможности отойти в туалет, попить воды или хотя бы просто выйти из-под жаркой операционной лампы. Все личные желания, эмоции и переживания остаются за дверью операционной. Здесь главный - пациент на столе.

Так должно быть! Но можем ли быть уверены, что так есть?!

Чтобы работать в хирургической бригаде, врач должен обладать определенными чертами характера, главная из которых – высокий уровень самообладания. Однако даже у самого спокойного человека должен быть «защищен тыл», иными словами – нельзя допустить, чтобы внешние факторы угрожали его жизни, здоровью и безопасности, - так он сможет сосредоточиться на своей работе.

Как же мы с вами можем помешать врачу думать о нашем родном существе, которое окажется под его рукой со скальпелем? К сожалению, ответ прост – «из лучших побуждений»!

Перед операцией хирург и анестезиолог принимают животное, рассказывают владельцам о нюансах предстоящей процедуры, о возможных осложнениях, о послеоперационном периоде, о ходе операции, рисуют картинки для лучшего понимания, успокаивают взволнованных и плачущих, находят слова ободрения. И всем нам хочется, чтобы к нашему питомцу отнеслись с ОСОБЫМ вниманием, с ОСОБОЙ ответственностью. Нам страшно: страшно за любимого питомца, за себя, за то, что в отношении живого существа никто не можем дать нам 100% гарантий… и тогда у некоторых владельцев страх вырывается наружу в виде угроз. Угроз хирургу, анестезиологу, клинике в целом. Тут уже попытки воздействовать разнятся в зависимости от культурного уровня и черт характера. И почти каждый день врачи слышат:

«если что пойдет не так, я разберу вашу клинику по кирпичику…»

«вы ответите мне своим здоровьем…»

«я потом устрою такое, что вы всю жизнь будете оглядываться…»

«я вас засужу, я вообще-то юрист, учитывайте это…»

И врач молчит. И идет на операцию. И думает о…

НО! Мы знаем, что для врачей пациент, который ложится на его стол – САМЫЙ особенный, САМЫЙ главный. В данный конкретный момент он важнее всех остальных. И врач чувствует САМУЮ большую ответственность, - он знает, что вы доверили ему самое дорогое.

И мы хотим, чтобы вы тоже это знали – мы рады поделиться с вами своей уверенностью и силами! Потому что мы знаем, как вам бывает страшно – мы тоже владельцы животных, мы тоже родители.

P.S. в нашем договоре есть пункт, согласно которому мы вправе отказать в оказании услуг при угрозах или демонстрации агрессии. Ни один из наших врачей пока не воспользовался этим законным правом )…